4 dingen die je niet mag negeren in een digitale transformatie

digital transformation domains

Digitale transformatie is de laatste tijd een populair ‘buzzword’ waarvan de complexiteit flink wordt onderschat. Elke digitale transformatie is een lang, complex en kostbaar proces met een superieure beleving voor de klant als einddoel.

Een digitale transformatie is dus een noodzaak voor de meeste organisaties, maar men worstelt enorm met de weg ernaartoe. Consultant Joe Sheply geeft daarom vier tips die je wat hem betreft ter harte moet nemen als je van de digitale transformatie in jouw organisatie echt een succes wil maken.

Continue reading

Gartner: Organisaties lopen ver achter op de digitale behoefte van hun eigen medewerkers

Gartner - Digital Workplace Survey 2018

Medewerkers zijn ontevreden over de manier waarop technologie hen ondersteunt in het uitvoeren van hun werk. Verder hebben zij niet het idee dat het leiderschap dit probleem voldoende onderkent en gaat oplossen. Met als gevolg veel ontevredenheid onder medewerkers en toenemend personeelsverloop.

Dit concludeert analistenbureau Gartner na een online onderzoek met 3.120 respondenten wereldwijd. Doel van het onderzoek was om te begrijpen wat de houding van ‘digitale werkers’ is tegenover technologie, hun betrokkenheid bij het werk dat zij doen en hun tevredenheid over de digitale middelen die de organisatie hen biedt.

Continue reading

PwC: Steeds dominantere technologie leidt tot de noodzaak van een ethische transformatie

PwC - Technology trends 2018-19

Technologiebedrijven zijn zeer succesvol. Hun omzet, macht en innovatiekracht nemen met de dag toe. Maar de risico’s en de disruptie die met technologie gepaard gaan, dreigen uit de hand te lopen.

Dus houden overheden, autoriteiten, de media, maar ook klanten en zelfs investeerders deze technologiebedrijven steeds vaker verantwoordelijk voor de onbedoelde gevolgen van de almaar geavanceerdere technologie. De EU Privacywetgeving GDPR (AVG) maar ook de recente ‘Zuckenberg hearings’ zijn daar een voorbeeld van.

Continue reading

Meer dan 145 miljoen gegevens gelekt in de maand juni

List of data breaches June 2018

De nieuwe EU privacywetgeving GDPR (AVG) beperkt zoveel mogelijk het gebruik – en misbruik – van privacygevoelige informatie en maakt het melden van datalekken verplicht. Met flinke boetes voor organisaties die er een potje van maken.

De  2018 zal de geschiedenisboeken ingaan als de maand waarin de GDPR onherroepelijk van kracht ging. Maar ook de maand waarin 145.942.680 (dus bijna 146 miljoen) privacygevoelige gegevens werden gelekt, volgens governance-blogger Lewis Morgan.

Continue reading

Introductie Enterprise Architectuur voor informatieprofessionals

EA - enterprise-architecture-four-domains

Architectuur legt het fundament voor een gebouw maar ook voor een (digitale) organisatie. Voor informatieprofessionals is het belangrijk om niet alleen de eigen (informatie-)architectuur te begrijpen, maar ook de relatie te kennen met andere architecturen.

Organisaties met een hogere digitale volwassenheid hebben hun enterprise architectuur goed op orde. Zij herkennen en verbinden de processen, alle informatie die bij die processen hoort, het applicatielandschap en de daarvoor ingezette technologie. Op elk moment dat de digitale strategie wordt aangepast, kan de architectuur daar direct en adequaat op reageren. Concurrenten hebben dan het nakijken.

Continue reading

Doelen stellen en succes meten in je digitale transformatie

Een organisatie die succesvol wil zijn, moet de waarde voor de klant centraal stellen. Maar hoe vertaal je dat in doelen en hoe meet je vervolgens het succes?

Zoiets kun je het beste van experts leren die zeer succesvol zijn in hun digitale strategie. Neem bijvoorbeeld Julie Zhuo, VP design bij Facebook. In de video Determining Succes in Design verkent zij enkele definities van succes en deelt ze een paar manieren waarop je duidelijke doelstellingen definieert.

Continue reading

Van klok-problemen naar cloud-problemen: AI to the rescue

AI in the cloud

De afgelopen 5000 jaar hebben mensen steeds verfijnder en krachtiger middelen ingezet om steeds complexere problemen op te lossen. Maar wat doen we als die middelen niet langer toereikend zijn?

Met de eerste ideeën over kunstmatige intelligentie in 1954 kwamen ook metaforen van filosofen als Karl Popper over klok-problemen versus cloud-problemen. Artificial intelligence helpt ons bij zogenoemde cloud-problemen die niet langer met de traditionele middelen zijn op te lossen.

Continue reading

Betere dienstverlening voor de burger door digitale transformatie van de overheid

Overheden staan voor grote uitdagingen: dat mensen steeds ouder worden legt grote druk op de gezondheidszorg, om jonge mensen op de digitale toekomst voor te bereiden met het onderwijs flink worden aangepast, en de explosie van steden die ook steeds groter worden stelt nieuwe eisen aan de infrastructuur.

Veel overheidsdiensten voldoen niet aan de hoge verwachtingen van de burger en leidt tot steeds meer ontevredenheid bij mensen. Een succesvolle digitale transformatie van de overheid kan helpen de uitdagingen het hoofd te bieden, burgers beter te bedienen en de overheidsdiensten ook productiever maken.

Continue reading

CIO-onderzoek KPMG / Harvey Nash 2018: Digitale strategie staat nog in de kinderschoenen

KPMG CIO 2018 84 countries

Organisaties investeren meer en meer in technologie en ze zijn druk in de weer met hun digitale transformatie. Maar het wil niet zo opschieten met die digitale strategie en IT-leiders spelen een steeds minder strategische rol. 

De rol van CIO (Chief Information Officer) staat flink onder druk, maar dit biedt ook een kans om ook persoonlijk te transformeren naar iemand die de organisatie succesvol leidt naar een digitale toekomst. Dat is een van de conclusies uit de twintigste editie van het Harvey Nash/KPMG CIO-onderzoek onder 3.958 IT-leiders uit 84 landen. Daarmee is het het grootste CIO-onderzoek dat publiek beschikbaar is.

Continue reading