Riverbed: Beslissers maken zich zorgen over de digitale achterstand van hun organisatie

Organisaties zijn naarstig op zoek naar nieuwe manieren om zich van anderen te onderscheiden. Om succesvol te zijn, is het essentieel dat zij hun manier van werken moderniseren en een digitale beleving bieden die de concurrentie in het stof laat bijten. 

Volgens onderzoeksbureau IDC zal meer dan 50% van de wereldwijde GDP in de komende drie jaar uit digitale diensten komen. Deze diensten komen van organisaties met de hoogste digitale volwassenheid in dienstverlening, manier van werken en samenwerking. Terwijl meer dan de helft van de organisaties wereldwijd grote moeite zal hebben om de ontwikkelingen bij te benen.

Continue reading

Hoe staan we er voor met AI?

State of AI 2018

Artificial intelligence (AI) is een multidisciplinaire wetenschap met als doel om intelligente machines te creëren. AI kan een enorme stimulans zijn in de al behoorlijk snelle technologische ontwikkelingen.

Nu is er wel veel kaf onder het koren van de AI-hype. Dus is het fijn als mensen de moeite hebben gedaan om de ontwikkelingen in AI, Machine learning en Deep learning in een rapport te verzamelen.

Continue reading

De vier fasen van datavolwassenheid

Big data business model maturity index

Data speelt een essentiële rol in elke digitale transformatie. Organisaties die grote hoeveelheden data kunnen verwerken en analyseren hebben een enorme voorsprong op de rest. AI drijft op ‘big data’ en tech-bedrijven als Google, Facebook, Alibaba en Amazon halen alles uit de kast om nóg meer data te verzamelen en hier steeds slimmer mee om te gaan.

Het is voor organisaties dus belangrijk om te groeien in de datavolwassenheid. Datavolwassenheid is wat mij betreft een prima aanvulling op het TIMAF digitale volwassenheidsmodel dat breder naar alle organisatorische, informatietechnische en technologische uitdagingen kijkt.

Continue reading

Gartner: Organisaties lopen ver achter op de digitale behoefte van hun eigen medewerkers

Gartner - Digital Workplace Survey 2018

Medewerkers zijn ontevreden over de manier waarop technologie hen ondersteunt in het uitvoeren van hun werk. Verder hebben zij niet het idee dat het leiderschap dit probleem voldoende onderkent en gaat oplossen. Met als gevolg veel ontevredenheid onder medewerkers en toenemend personeelsverloop.

Dit concludeert analistenbureau Gartner na een online onderzoek met 3.120 respondenten wereldwijd. Doel van het onderzoek was om te begrijpen wat de houding van ‘digitale werkers’ is tegenover technologie, hun betrokkenheid bij het werk dat zij doen en hun tevredenheid over de digitale middelen die de organisatie hen biedt.

Continue reading

PwC: Steeds dominantere technologie leidt tot de noodzaak van een ethische transformatie

PwC - Technology trends 2018-19

Technologiebedrijven zijn zeer succesvol. Hun omzet, macht en innovatiekracht nemen met de dag toe. Maar de risico’s en de disruptie die met technologie gepaard gaan, dreigen uit de hand te lopen.

Dus houden overheden, autoriteiten, de media, maar ook klanten en zelfs investeerders deze technologiebedrijven steeds vaker verantwoordelijk voor de onbedoelde gevolgen van de almaar geavanceerdere technologie. De EU Privacywetgeving GDPR (AVG) maar ook de recente ‘Zuckenberg hearings’ zijn daar een voorbeeld van.

Continue reading

Doelen stellen en succes meten in je digitale transformatie

Een organisatie die succesvol wil zijn, moet de waarde voor de klant centraal stellen. Maar hoe vertaal je dat in doelen en hoe meet je vervolgens het succes?

Zoiets kun je het beste van experts leren die zeer succesvol zijn in hun digitale strategie. Neem bijvoorbeeld Julie Zhuo, VP design bij Facebook. In de video Determining Succes in Design verkent zij enkele definities van succes en deelt ze een paar manieren waarop je duidelijke doelstellingen definieert.

Continue reading

Betere dienstverlening voor de burger door digitale transformatie van de overheid

Overheden staan voor grote uitdagingen: dat mensen steeds ouder worden legt grote druk op de gezondheidszorg, om jonge mensen op de digitale toekomst voor te bereiden met het onderwijs flink worden aangepast, en de explosie van steden die ook steeds groter worden stelt nieuwe eisen aan de infrastructuur.

Veel overheidsdiensten voldoen niet aan de hoge verwachtingen van de burger en leidt tot steeds meer ontevredenheid bij mensen. Een succesvolle digitale transformatie van de overheid kan helpen de uitdagingen het hoofd te bieden, burgers beter te bedienen en de overheidsdiensten ook productiever maken.

Continue reading

CIO-onderzoek KPMG / Harvey Nash 2018: Digitale strategie staat nog in de kinderschoenen

KPMG CIO 2018 84 countries

Organisaties investeren meer en meer in technologie en ze zijn druk in de weer met hun digitale transformatie. Maar het wil niet zo opschieten met die digitale strategie en IT-leiders spelen een steeds minder strategische rol. 

De rol van CIO (Chief Information Officer) staat flink onder druk, maar dit biedt ook een kans om ook persoonlijk te transformeren naar iemand die de organisatie succesvol leidt naar een digitale toekomst. Dat is een van de conclusies uit de twintigste editie van het Harvey Nash/KPMG CIO-onderzoek onder 3.958 IT-leiders uit 84 landen. Daarmee is het het grootste CIO-onderzoek dat publiek beschikbaar is.

Continue reading

BPM als rots in de branding van elke digitale transformatie

BPM levenscyclus

Veel organisaties zijn bezig met een digitale transformatie of overwegen ermee aan de slag te gaan. Vaak zijn die transformatie technologiegedreven, waarbij het idee is dat de tool wel voor de optimalisatie zorgt.

Maar niets is minder waar: de basis van elke digitale transformatie is het proces met de klant, de medewerker, met de partners en de leveranciers. Een wirwar van processen, activiteiten en handmatige en geautomatiseerde taken die een digitale transformatie de nek om kan draaien.

Continue reading