Infographic

De prachtige communicatiekansen die smart speakers ons bieden!

| Erik M. Hartman

Wereldwijd zijn smart speakers de snelstgroeiende consumententechnologie in de wereld. In Nederland wil het nog niet zo vlotten, maar met name in de VS groeit het aantal smart speakers als kool.

Voor communicatie- en informatieprofessionals is dit een interessante ontwikkeling die bepalend kan zijn in de digitale transformatie. We gaan namelijk (terug) naar spraak, korte dialogen en we moeten nu echt afscheid nemen van het idee dat onze mooi gedesignde website het verschil gaat maken in de strijd om de consument, burger of nieuwe medewerker.

Continue reading →

8 mythes over AI op de werkplek ontkracht

Robot myths debunked
| Erik M. Hartman

De vooruitgang in technologie heeft altijd meer en betere banen gecreëerd. Maar dat weerhoudt mensen er niet van om te waarschuwen dat de digitalisering deze keer wél al ons werk gaat vervangen. Met name de ontwikkelingen in kunstmatige intelligentie (AI) en robotisering worden angstvallig bekeken door de media, vakbonden en ‘experts’.

Het is niet te ontkennen dat AI een enorme verandering teweeg zal brengen op onze economie en samenleving en zeker ook de werkvloer  Maar de paniek eromheen is nergens voor nodig, aldus de analisten van Raconteur die met een infographic willen aangeven waar het bij AI écht om gaat.

Continue reading →

Hoe we er voor staan met de digitale werkomgeving in 2018

State of Digital Workplace - 2018
| Erik M. Hartman

Om een digitale werkomgeving echt succesvol te maken, is de actieve ondersteuning van het topmanagement essentieel. Deze groep van beslissers moeten een echte verbinding met de hele organisatie initiëren, met ruime budgetten en een strategie die een combinatie is van zowel een culturele als digitale verandering.

En met verstandige investeringen in technoloigie kan de digitale werkomgeving (DWO) dan echt het verschil maken. Uit onderzoek van CMSWire en de Digital Workplace Group onder 450 beslissers blijkt dat de meest succesvolle organisaties heuse programma’s hebben ingericht rondom de digitale werkomgeving, waarbij de prestatie regelmatig wordt gemeten om de DWO verder te optimaliseren.

Continue reading →

Infographic: Datalekken in 2017

Data Breaches - 2017
| Erik M. Hartman

De nieuwe privacywetgeving van de EU is een serieuze poging om misbruik tegen te gaan door organisaties die privacygevoelige informatie hebben van EU-burgers maar ook om een vuist te maken tegen de vele pogingen van die informatie te stelen.

2017 was wat dat betreft een bewogen jaar vol datalekken. Uber, Equifax en Yahoo en ook Nederlandse organisaties waren slachtoffer van datalekken en cyber-aanvallen. Eigenlijk loopt elk type organisatie risico om slachtoffer te worden.

Continue reading →

Van klok-problemen naar cloud-problemen: AI to the rescue

AI in the cloud
| Erik M. Hartman

De afgelopen 5000 jaar hebben mensen steeds verfijnder en krachtiger middelen ingezet om steeds complexere problemen op te lossen. Maar wat doen we als die middelen niet langer toereikend zijn?

Met de eerste ideeën over kunstmatige intelligentie in 1954 kwamen ook metaforen van filosofen als Karl Popper over klok-problemen versus cloud-problemen. Artificial intelligence helpt ons bij zogenoemde cloud-problemen die niet langer met de traditionele middelen zijn op te lossen.

Continue reading →

Infographic: de reis naar een succesvolle digitale transformatie

6 Digital Key Imperatives
| Erik M. Hartman

Een van de grootste uitdagingen voor organisaties is hoe zij actief kunnen meebewegen in dit digitale tijdperk en hoe zij relevant kunnen blijven in de strijd tegen nieuwe ‘disruptive’ concurrenten die al vanaf hun ontstaan digitaal denken en doen.

De grootste uitdaging voor beslissers en management in deze digitale transformatie is niet zozeer welke technologie zij moeten inzetten, maar hoe zij leiding moeten geven aan de verandering. ‘Digitaal leiderschap’ vereist namelijk een andere benadering en een tot nu toe onbekende samenwerking tussen technologie en business.

Continue reading →

De bedoeling van CRM in een handige infographic

What is CRM
| Erik M. Hartman

Customer Relationship Management (CRM) is een methodiek die al een paar decennia bestaat, maar die nog niet overal optimaal wordt ingezet. Er zijn voldoende CRM-systemen, maar zoals altijd helpt een tool niet veel als je niet weet wat je ermee moet doen.

Een handig overzicht van wat CRM betekent en hoe het zich heeft ontwikkeld, vond ik in deze infographic van CRM-leverancier Salesforce.

Continue reading →

Wat je favoriete apparaat allemaal over jou weet

| Erik M. Hartman

Informatie is goud waard. Vooral informatie over mensen en hun gedrag. Onze verslaving aan slimme apparaten – die ook nog eens steeds slimmer worden – helpen (criminele) organisaties om heel van van ons te weten te komen.

Al ben je nog zo voorzichtig, ongemerkt geef je heel veel data weg via ‘slimme vriendjes’ zoals de smartphone, smartwatch en ‘smart home’ apparatuur. Dat betreft niet alleen telefoonnummers en emailadressen, maar ook je belgedrag, je verstuurde en ontvangen berichten, je downloads en persoonlijke informatie als je bankgegevens.

Continue reading →

Wat is Machine Learning?

Understanding Machine Learning
| Erik M. Hartman

In de laatste hype heeft iedereen het over AI (Artificial Intelligence) terwijl men eigenlijk ML (Machine Learning) bedoelt. De twee begrippen zijn verwant, maar niet identiek. 

Deze handige infographic van Futurism legt goed uit wat Machine Learning is en ook wat Deep Learning is. Met name Deep Learning wordt verward met kunstmatige intelligentie, wat het goed beschouwd niet is.  Continue reading →

Dé top 5 technologietrends in 2018

2018 technology trends
| Erik M. Hartman

Het is weer de tijd van het jaar dat er voorspellingen worden gedaan over wat 2018 ons zal brengen. Vaak staan er geen verrassingen in, als je tenminste het afgelopen jaar goed hebt opgelet.

Deze maand zal ik wat voorspellingen met jullie delen. Om te beginnen deze infographic met vijf goed uitgelegde en beargumenteerde voorspellingen van [x]cube LABS.

Continue reading →