De roep om digitale transformatie wordt steeds luider. En dat geluid komt niet alleen van consultants die een graantje mee willen pikken in de hype, maar ook van ‘board members’ van de grootste organisaties in de wereld.
Directies en C-level managers zien met schrikogen aan hoe het ene na het andere bedrijf met een internationale reputatie verdwijnt, wordt overgenomen of failliet gaat. Ze zijn bang dat ze zelf de volgende zijn als ze niet aanhaken op de digitale revolutie. Het is dan interessant om mensen op dat niveau over digitale transformatie te horen praten en met Tom Siebel komen we wat dat betreft ‘dicht bij het vuur’.
Als de literatuur over digitale transformatie je één ding leert dan is het wel dat deze ambitieuze veranderingstrajecten regelmatig mislukken bij gebrek aan leiderschap en een duidelijke strategie.
Nu is het niet eenvoudig om een leider te zijn, laat staan om een strategische leider te zijn. Ook de weg van Julie Zhuo, VP Product Design bij Facebook, was vol uitdagingen, mislukkingen en harde lessen. In haar artikel How to Become a Strategic Leader geeft zij drie tips om een betere strategische leider te worden.
Als jij ook zo’n gezonde hekel hebt aan regeltjes ben je bij Netflix aan het goede adres, want daar hebben ze zo weinig mogelijk regels. Het succes van Netflix bewijst dat je zonder procedures en richtlijnen prima kunt groeien en bloeien.
Hoe meer organisaties groeien, hoe meer regels er lijken te komen. Tot een punt waar al die regels en regeltjes de vernieuwing en klantvriendelijkheid in de weg staan. En daarmee een niet te onderschatten blokkade vormt voor digitale transformatie.
De hype in artificial intelligence (AI) is nog volop gaande. Dus als informatieprofessional is het nuttig om uit te vinden wat kunstmatige intelligentie nu precies is en hoe je het kunt inzetten. Maar waar haal je die kennis als je geen machine learning programmeur of AI-expert bent?
De afgelopen 5000 jaar hebben mensen steeds verfijnder en krachtiger middelen ingezet om steeds complexere problemen op te lossen. Maar wat doen we als die middelen niet langer toereikend zijn?
Met de eerste ideeën over kunstmatige intelligentie in 1954 kwamen ook metaforen van filosofen als Karl Popper over klok-problemen versus cloud-problemen. Artificial intelligence helpt ons bij zogenoemde cloud-problemen die niet langer met de traditionele middelen zijn op te lossen.
Bijna elke (middel)grote organisatie heeft inmiddels een intranet. Sommige intranetten zijn ‘enterprise wide’ of zijn een digitale werkomgeving. Andere intranetten zijn ‘social’ of een ‘virtual community’. Maar welke omgeving het ook is, er is altijd wel iets te verbeteren. Hoe mooi is het dan als er dan een gratis Handboek intranet is om je te laten inspireren.
De mensen van het Zweedse Intranätverk publiceerden een 350 pagina’s tellend Handboek Intranet. Met bijdragen van Sam Marshall, Oscar Berg, Martin White, Sara Redin, David Hobbs, Kevin Cody, Ingrid Domingues, Fredrik Wackå, Stephan Schillerwein en anderen.
Contentgoeroe Gerry McGovern’s laatste boek Transform is een manifesto voor digitale transformatie. En het biedt ook een concrete methodiek om de transformatie te realiseren.
Gisteren publiceerde digital governance-expert haar langverwachte boek ‘Managing Chaos’
Het boek is een absolute aanrader voor iedereen die vooruit wil komen met een digitale strategie. Governance zorgt er namelijk voor dat die strategie ook echt wordt opgepakt en goed uitgevoerd.
Met de subtitel ‘The rules for success in the Internet Century’ publiceerden Eric Schmidt en twee andere Google-medewerkers een boek met daarin de lessen die zij leerden tijdens de opbouw van Google.
In dit boek leggen zij uit hoe technologie de machtsbalans van de bedrijven naar de consumenten bracht. De enige manier voor bedrijven om te slagen is in de ogen van de auteurs het creëren superieure producten en het aantrekken van ‘smart creatives’. Dat zijn medewerkers die zowel creatief, business-gericht als technisch onderlegd zijn.
Google-anekdotes
Het boek behandelt onderwerpen als bedrijfscultuur, strategie, talent, beslissingen nemen, communicatie, innovatie en hoe om te gaan met disruption. Dit alles rijkelijk voorzien van interne anekdotes uit het Google-burelen. Zoals deze: “When Jonathan (een van de auteurs) arrived at Google, one of his first work products was such a plan. Larry Page (een van de Google-oprichters) said the plan was STUPID.”
Antropologisch perspectief
Ik heb het boek nog niet gelezen – dat ga ik doen zodra het in Nederland verkrijgbaar is- maar ik heb al wel de preview doorgebladerd en de presentatie How Google Works bekeken. Het boek is minder ‘multi-layer’ dan de aankondiging pretendeert en de lay-out komt niet echt prettig leesbaar over door het ontbreken van subkoppen en andere manieren om de tekst leesbaar te maken.
Maar het lijkt me toch de moeite van het lezen waard. Alleen al om te lezen hoe Google-mensen over zichzelf en hun bedrijf denken. Vanuit een antropologisch perspectief dus. 😉
Sommige uitspraken die ik vond, zijn me uit het hart gegrepen. Zoals deze:
Vandaag verschijnt het Handboek Contentstrategie. Een handig doe-boek waarin je zelf een contentstrategie leert te ontwikkelen in 12 stappen.
Het Handboek Contentstrategie maakt duidelijk wat een contentstrategie eigenlijk is, wat het niet is, waarom het zo belangrijk is om een contentstrategie te hebben en hoe je zelf een contentstrategie maakt in 12 stappen.
Het handboek is een resultaat van een reeks workshops die Erik Hartman al enkele jaren verzorgt in binnen- en buitenland. In die jaren heeft Erik zijn theoretische kennis gecombineerd met praktische inzichten en terugkoppeling van de workshopdeelnemers.
12 stappen
Dit heeft geleid tot een praktisch contentstrategiespel waarin organisaties in 12 stappen tot een concrete contentstrategie komen. Naast het Handboek Contentstrategie is er een poster met daarop het hele contentstrategiespel, een reeks spelkaarten en een basispresentatie die je kunt hergebruiken.
Het contentstrategiespel start met het doel van de organisatie en richt zich specifiek op de doelgroep en de motivatie van die doelgroep. Na een tactiek te hebben bedacht worden de middelen gekozen en wordt bepaald wanneer de contentstrategie succesvol is. Ook wordt bepaald met wie men moet samenwerken om de contentstrategie succesvol te maken.
Best practices
In het handboek vind je best practices van onder andere Schiphol en Fontys Hogescholen en inzichten van goeroes als Bob Boiko, Gerry McGovern en Seth Godin.
Het aantal best practices en inzichten zal nog worden uitgebreid in de papieren editie, die begin mei 2013 verschijnt.
Contentstrategiespel
Meer informatie over het maken van een contentstrategie vind je via www.contentstrategiespel.nl. Met spelkaarten, de poster contentstrategiespel en een presentatie. Samen met het Handboek Contentstrategie heb je zo een complete set van instrumenten om zelf met een contentstrategie aan de slag te gaan.
Op maandag 8 april geven wij de training Contentstrategie in Utrecht. Wie nu inschrijft, krijgt 20% korting en betaalt nog maar € 476,- voor een hele dag inclusief cursusmateriaal en lunch.
