Community managers zijn het essentiële ingrediënt van elke succesvolle samenwerking

Role Of A Community Manager

Bijna elke organisatie gebruikt collaboration tools en social tools, maar de meerwaarde van die tools is vaak teleurstellend. Hier en daar wordt nog wel wat gedeeld en uitgewisseld, maar er is bijna nooit sprake van de organisatiebrede inzet waarop was gehoopt.

Dit probleem ligt niet aan de tool zelf of aan het ontbreken van een organisatiebehoefte om kennis te delen. Wie van online samenwerking echt een succes wil maken, moet extra aandacht besteden aan ondersteuning en verandermanagement.

Continue reading