Social media maken steeds meer onderdeel uit van de ‘vaste kanalen’ van elke organisatie. Maar de ene social media is de andere niet. En onder de oppervlakte gebeurt er enorm veel.
Dus is het handig dat een partij als Newcom al sinds 2010 onderzoek doet naar het gebruik van Social Media in Nederland. Dit landelijk onderzoek is in 2019 voor het negende jaar op rij gehouden, met zo’n zevenduizend respondenten (n=7.012).
In de 20 jaar dat social media bestaan, heeft het een belangrijke plek ingenomen in ons dagelijkse leven en de internationale politiek. We hebben initiatieven zien komen en gaan en sommige platformen zien uitgroeien tot machtige mediabolwerken waar alles van virtuele oorlogsverklaringen tot in de steek gelaten hondjes onze ‘hearts en minds’ beïnvloeden.
Maar social media is nog lang niet op zijn retour of uitgekauwd. Sterker nog, veel organisaties weten amper hoe zij dit ‘fenomeen’ kunnen inzetten om hun doelstellingen te bereiken. Misschien dat de e-Consultancy lijst met 30 excellent social media strategies kan inspireren.
Technologiebedrijven zijn zeer succesvol. Hun omzet, macht en innovatiekracht nemen met de dag toe. Maar de risico’s en de disruptie die met technologie gepaard gaan, dreigen uit de hand te lopen.
Dus houden overheden, autoriteiten, de media, maar ook klanten en zelfs investeerders deze technologiebedrijven steeds vaker verantwoordelijk voor de onbedoelde gevolgen van de almaar geavanceerdere technologie. De EU Privacywetgeving GDPR (AVG) maar ook de recente ‘Zuckenberg hearings’ zijn daar een voorbeeld van.
Je klikt op een pagina, je deelt foto’s met je vrienden, je doet een quiz en hup! je bent een schakel in de benoeming van Trump als president van de VS.
Dankzij klokkenluider Christopher Wylie, ex-werknemer van Cambridge Analytica, weten we nu dat dit bedrijf tientallen miljoenen Facebook-profielen gebruikte om mensen te beïnvloeden in hun stemgedrag tijdens de laatste Amerikaanse presidentsverkiezingen.
Yann LeCun, hoofd van Facebook Artificial Intelligence Research (FAIR), drukt mensen op het hart om geen hype te creëren rond de recente AI-doorbraken. “AI is nog minder intelligent dan een rat”.
Mensen stellen zich bij AI beelden voor uit Hollywood-films. Maar dat is voorlopig nog wat het is: science fiction. Ook zelfrijdende auto’s en gamende ‘agents’ zijn voor hem voorbeelden van “narrow AI” zegt Yann in een interview met The Verge.
Facebook beëindigde een AI-programma omdat de ontwikkelingen niet waardevol bleken. De berichtgeving hierover is een eigen leven gaan leiden. Artificial Intelligence (AI) is voor veel mensen nog ongrijpbaar en dat wekt angst op. Diverse media gingen dus met het onderwerp aan de haal.
Wat was er werkelijk aan de hand: Facebook beëindigde inderdaad een AI-programma. Dat deden zij niet uit paniek, maar omdat de intelligente ‘bots’ niet in staat waren om een begrijpelijke conversatie met mensen te onderhouden. Integendeel, de bots begonnen met elkaar te communiceren zonder het einde van de wereld te plannen.
Vorig jaar onthulde Facebook-oprichter Mark Zuckenburg zijn 10-jaren plan dat moet leiden tot de ultieme verbinding tussen mensen op globaal niveau. Futurism plaatste de belangrijkste elementen van die visie in een infographic.
Die verbinding moet overigens wel via Facebook en een ecosysteem van eigen apps en technologieën plaatsvinden.
