Google’s advies voor kunstmatige intelligentie: begin bij je probleem

Google Tracy Frey

Je bent Google en je zit aan de top van de technologische rots. Dus komen talloze bedrijven bij je langs met een verzoek. “Wij willen echt heel heel graag AI.” Als je dan vraagt: “Waarom?” krijg je meestal het antwoord: “Dat weten we niet. Maar jullie zijn Google, vertel ons waarom.” Wat doe je dan?

Tracy Frey, Directeur strategie voor Google’s Cloud AI, geeft dan als antwoord: “Identificeer het probleem dat je wilt oplossen.” “What I tell companies, and what I think is really important about this space, is that the most important thing is to start with a business problem,”

Continue reading

De noodzaak van digitale transformatie

Tom Siebel on AI

De roep om digitale transformatie wordt steeds luider. En dat geluid komt niet alleen van consultants die een graantje mee willen pikken in de hype, maar ook van ‘board members’ van de grootste organisaties in de wereld.

Directies en C-level managers zien met schrikogen aan hoe het ene na het andere bedrijf met een internationale reputatie verdwijnt, wordt overgenomen of failliet gaat. Ze zijn bang dat ze zelf de volgende zijn als ze niet aanhaken op de digitale revolutie. Het is dan interessant om mensen op dat niveau over digitale transformatie te horen praten en met Tom Siebel komen we wat dat betreft ‘dicht bij het vuur’.

Continue reading

De zegeningen en dreigingen van AI-bestuurde nepvideos

Video manipulation

Met de recente ontwikkelingen in artificial intelligence (AI) kunnen we nu al videos van mensen maken – de zogenoemde ‘deepfakes’ – die niet meer van echt te zijn onderscheiden. Althans, niet door mensen. Dus zijn er al AI-algoritmes die helpen om nepvideos te herkennen. 

Maar met al die – terechte – bezwaren en negatieve gevoelens zou je bijna vergeten dat nepvideo ook iets goeds kan zijn en de wereld beter en interessanter kan maken. De mogelijkheden van AI-gestuurde video zijn eindeloos en enorm inspirerend.

Continue reading

3 manieren om marketing te automatiseren met Machine Learning

collaborative filtering

Dankzij technologie hebben organisaties de mogelijkheid om contact te hebben met talloze consumenten en burgers. Maar met zoveel contactmomenten is het nogal een uitdaging om te weten welk contact echt iets oplevert en waar het contact beter moet.

Diverse marketingtools helpen op allerlei manieren om marketing te automatiseren. Maar Machine learning (ML) kan helpen om beter inzicht te krijgen in die talloze contactmomenten en om elk contactmoment met iedere persoon ook verregaand te personaliseren. Organisaties die ML toepassen of ermee experimenteren hebben een bijna niet meer in te halen voorsprong op de concurrentie die dit nog niet toepast.

Continue reading

Gratis AI-cursus voor iedereen

AI cursus video

Als Kerstcadeau voor alle Nederlands verscheen deze week een gratis cursus over AI (kunstmatige intelligentie), een initiatief van kennisinstellingen, overheid en bedrijfsleven.

De cursus moet Nederlandstalige burgers meer inzicht geven in wat AI nu precies is en wat het voor ons allen betekent. Wie de cursus afrondt, ontvangt een certificaat. De initiatiefnemers hopen 1 procent van de Nederlandse bevolking met deze online cursus te bereiken.

Continue reading

‘Applied AI’, prima uitleg over artificial intelligence voor informatieprofessionals

Applied AI

De hype in artificial intelligence (AI) is nog volop gaande. Dus als informatieprofessional is het nuttig om uit te vinden wat kunstmatige intelligentie nu precies is en hoe je het kunt inzetten. Maar waar haal je die kennis als je geen machine learning programmeur of AI-expert bent?

Een prima start is Applied Artificial Intelligence – A Handbook for Business Leaders. De auteurs schreven een praktische gids voor het leiderschap dat machine-intelligentie willen inzetten om hun organisaties en communities te verbeteren. Ik schreef een recensie over ‘Applied AI’ op CMS Wire.

Lakmoesproef in de AI-hype: recall en precision

recall and precision

In de hype van artificial intelligence (AI) willen zelfverklaarde goeroes en leveranciers ons wel eens verblinden met de ‘coolness’ van de tools en technologieën waar het label ‘AI’ of ‘Machine learning’ op is geplakt.

Maar vaak valt het wel mee – of tegen – wat die nieuwe coole tools bieden. Voor informatieprofessionals de schone taak om kritische vragen te stellen over de recall (opbrengst/vangst) en precision (precisie). De video Precision, Recall & F-Measure van AJ kan wellicht helpen je kennis over deze essentiële begrippen even op te poetsen.

Continue reading

De prachtige communicatiekansen die smart speakers ons bieden!

Wereldwijd zijn smart speakers de snelstgroeiende consumententechnologie in de wereld. In Nederland wil het nog niet zo vlotten, maar met name in de VS groeit het aantal smart speakers als kool.

Voor communicatie- en informatieprofessionals is dit een interessante ontwikkeling die bepalend kan zijn in de digitale transformatie. We gaan namelijk (terug) naar spraak, korte dialogen en we moeten nu echt afscheid nemen van het idee dat onze mooi gedesignde website het verschil gaat maken in de strijd om de consument, burger of nieuwe medewerker.

Continue reading

Lufthansa experimenteert met AI om vliegvakanties te promoten

Er wordt veel gesproken en gefilosofeerd over kunstmatige intelligentie (AI). Maar er zijn nog weinig echt praktische toepassingen die we zelf kunnen proberen. De komende tijd laat ik wat praktische voorbeelden van AI zien.

De eerste in de reeks is een advertentie van Lufthansa, die gebruik maakt van de AI chatbot van IBM Watson. Het resultaat is een interactieve advertentie die reageert op wat je inspreekt of intypt.

Continue reading

Deloitte: AI kan organisaties flink helpen, maar het blijft oppassen

De ‘early adopters’ van kunstmatige intelligentie (AI) halen nu al positief rendement uit hun investeringen. De investeringen in AI zullen alleen nog maar toenemen, maar men is zich ook bewust van de vele uitdagingen en mogelijke risico’s.

Deloitte publiceerde onlangs de tweede editie van State of the AI in the Enterprise als resultaat van een onderzoek onder 1.100 beslissers bij Amerikaanse organisaties die als ‘early adopters’ al enkele jaren investeren in AI. 82 procent van de respondenten heeft nu al een positieve ‘return on investment’ (ROI).

Continue reading