Goed leiderschap is doorslaggevend om een organisatie succesvol te maken. Maar hoe meet je op een objectieve manier of iemand een goede leider is?
Na jarenlang onderzoek kwam Google op een lijstje van 13 vragen. En die vragen worden beantwoord door de medewerkers. Wat blijkt uit de resultaten? Goede leaders zetten de kaders neer en geven hun mensen het mandaat om op de beste manier te presteren binnen die kaders.
Uit diverse onderzoeken blijkt dat een goede organisatiecultuur leidt tot betere financiële prestaties en een hogere mate van innovatie. Maar hoe meet je cultuur? En hoe kun je de ene organisatiecultuur met de andere vergelijken en scoren?
Het Culture 500 research team verzamelde drie jaar lang de reacties van 1,2 miljoen medewerkers en interpreteerde al die teksten met behulp AI- en expertanalyses. Dit leverde een samenhangend cultuurbeeld op dat verder gaat dan anekdotes en persoonlijke observaties van managers.
Als de literatuur over digitale transformatie je één ding leert dan is het wel dat deze ambitieuze veranderingstrajecten regelmatig mislukken bij gebrek aan leiderschap en een duidelijke strategie.
Nu is het niet eenvoudig om een leider te zijn, laat staan om een strategische leider te zijn. Ook de weg van Julie Zhuo, VP Product Design bij Facebook, was vol uitdagingen, mislukkingen en harde lessen. In haar artikel How to Become a Strategic Leader geeft zij drie tips om een betere strategische leider te worden.
Een intranet of digitale omgeving is van en voor iedereen in de organisatie. Als een flink aantal mensen iets kan publiceren, delen en van commentaar voorzien loopt het al snel uit de hand. Dus besteden intranetteams veel tijd aan het opstellen van richtlijnen.
En daar maken ze vaak een klassieke fout: ze schrijven een handboek, een redactiewijzer of een huisstijlboek en publiceren die als pdf op het intranet. Dat is niet bepaald ‘pratice what you preach’. En het is ook niet effectief.
Het blijkt vaak lastig om medewerkers op een nieuwe manier te laten werken of nieuwe tools te laten gebruiken. De introductie van wéér een nieuwe tool of een wéér een nieuwe methodiek alleen is niet voldoende.
Een digitale werkomgeving die voor medewerkers alle informatie, mensen en tools samenbrengt die zij nodig hebben om hun werk te kunnen doen is een essentieel onderdeel van de digitale transformatie. Het idee is dat medewerkers hiermee beter, sneller en met meer plezier hun werk doen. Maar om die omgeving ook echt geaccepteerd te krijgen is er meer nodig dan het sec beschikbaar stellen van de technologie.
Organisaties die een digitale transformatie doormaken, zien de noodzaak om ‘datagedreven’ te zijn. Zij willen beslissingen baseren op data en niet langer op een buikgevoel.
Maar het anders omgaan met data als een strategisch onderdeel vereist een flinke cultuurverandering. De weg naar een datagedreven organisatie is lang en kronkelig, zo blijkt uit een onderzoek 2019 Big Data and AI Executive Survey van NewVantage Partners. Continue reading
Veel communicatieprofessionals worstelen nog met hun strategische rol in de organisatie. De een wil die rol wel, maar weet niet hoe. De ander wil die strategische rol helemaal niet. Dat is wel een probleem, want organisaties hebben veel baat bij een communicatiestrategie.
Een communicatiestrategie is overigens geen ‘papieren tijger’ dat toch niemand leest of een ‘boodschappenlijstje’ met communicatiemiddeltjes. Een goede communicatiestrategie is verbonden met de organisatiedoelstellingen en lost concrete business-uitdagingen op. Gelukkig zijn er ook goede voorbeelden van een communicatiestrategie. De communicatiestrategie van de UK Government Digital Service zo’n ‘best practice’.
De winnaars van de Intranet and Digital Workplace Awards 2018 zijn bekendgemaakt. Elk jaar geven dit ons een kijkje in de keuken van winnende (sociaal) intranetten en digitale werkomgevingen. Vooral de schermafbeeldingen en de businesscases zijn steeds weer een bron van inspiratie.
Ook deze 12e editie van de Intranet and Digital Workplace Awards toont weer intranetten en digitale werkomgevingen (DWO) die echte waarde toevoegen aan de organisatie. Het waardevolle van deze internationale erkenning is dat ook andere organisaties kunnen leren van deze succesvolle voorbeelden.
Overheden staan voor grote uitdagingen: dat mensen steeds ouder worden legt grote druk op de gezondheidszorg, om jonge mensen op de digitale toekomst voor te bereiden met het onderwijs flink worden aangepast, en de explosie van steden die ook steeds groter worden stelt nieuwe eisen aan de infrastructuur.
Veel overheidsdiensten voldoen niet aan de hoge verwachtingen van de burger en leidt tot steeds meer ontevredenheid bij mensen. Een succesvolle digitale transformatie van de overheid kan helpen de uitdagingen het hoofd te bieden, burgers beter te bedienen en de overheidsdiensten ook productiever maken.
Organisaties verliezen veel tijd, energie en kosten aan medewerkers die last hebben van de inefficiënte en stroperige manier van werken. Nog erger misschien: de talenten van medewerkers worden daardoor niet of verkeerd ingezet. Steeds meer organisaties komen erachter dat de beleving van de medewerkers (‘employee experience’) beter moet.
Het idee is dat zonder optimale ‘employee experience’ er nooit een goede ‘customer experience’ kan zijn. In de video van Bython Media krijg je 6 manieren voorgeschoteld om de digitale beleving voor de medewerkers in jouw organisatie te verbeteren.