Gartner voorspelt dat marketeers hun pogingen tot personalisatie loslaten in 2025

Personalisation penguin

Personalisatie is een van de grote beloften van de technologische ontwikkelingen. Je klant één op één herkennen en optimaal bedienen dankzij slimme systemen en fijnmazige data. Maar in de praktijk is dit lastiger dan gedacht. Het is zelfs zó lastig en de resultaten zijn zó mager dat organisaties het maar opgeven.

Volgens analystenbureau Gartner zal 80 procent van de marketeers tegen 2025 hun investeringen in personalisatie staken. De ‘return on investment’ (ROI) is te laag en de uitdagingen voor goed klantdatamanagement zijn te hoog.

Continue reading

De wereld in 2030: negen megatrends om in de gaten te houden

King Kong

Dit is weer de tijd dat de voorspellingen je om de oren vliegen. In ons vakgebied gaat het dan meestal over technologische ontwikkelingen. Maar het is veel interessanter om maatschappelijke, fysieke en politieke veranderingen in de gaten te houden omdat die hun invloed gaat hebben op hoe wij technologie gaan inzetten.

Andrew S. Winston doet negen voorspellingen voor het jaar 2030. Oplopend van ‘bijna zeker’ tot ‘waarschijnlijk’ geeft hij aan waar de mensheid naar toe gaat. 2030 is al over 10 jaar en het is wel even schrikken om te lezen hoeveel er in die betrekkelijk korte tijd kan veranderen.

Continue reading

Het mooie van voorspellingen is dat ze meestal niet kloppen

dog prediction

Zo rond de jaarwisseling is het weer de tijd van de voorspellingen. De meeste van die voorspellingen komen echter niet uit. Of ze pakken heel anders dan voorzien. Althans, dat blijkt dan achteraf.

David Lavenda laat in My Prediction for Technology in 2020? Predictions Will Fail zien hoe grappig die veel te optimistische of veel te myopische (met een beperkte blik) voorspellingen zijn.

Continue reading

Back to the Future? 90 Content marketing voorspellingen voor 2020

owl tell fortune

Traditiegetrouw regent het voorspellingen en terugblikken aan het eind van het jaar. De komende weken selecteer ik de beste lijstjes ter lering en vermaak.

Het Content Marketing Institute (CMI) vroeg 90 marketingspecialisaten naar hun verwachting. De voorspellingen gaan veel over het belang van meten en data, de mogelijkheden van AI en algoritmes, en ook over het nauwer samenwerken met andere disciplines in de organisatie.

Continue reading

Wat staat ons te wachten in 2019

2019 Forecast

Traditiegetrouw regent het voorspellingen en terugblikken aan het eind van het jaar. Er zijn er inmiddels zoveel dat je door de toekomstbomen het nieuwe jaar niet meer ziet. Dus ik heb een aantal voorspellingen samengevat.

Als je al die voorspellingen naast elkaar legt zie je duidelijke trends: de manier waarop we digitaal communiceren is aan het veranderen, de rol van data wordt nóg belangrijker en geen bedrijf of land ontsnapt aan de noodzaak tot continue innnovatie.

Continue reading

Real Story Group: voorspellingen 2018 voor digitale leiders – deel 1

crystal ball

Wat zijn de trends waar digitale leiders rekening mee moeten houden in het nieuwe jaar? Deze maand is het de tijd van de voorspellingen door diverse bureaus en goeroes. Ik deel er een aantal met jullie.

In het rijtje van voorspellingen mag Real Story Group niet ontbreken. Dit onafhankelijke analistenbureau doet al jaren voorspellingen en ze hebben het in 70 to 80 procent van de gevallen bij het rechte eind. Geen slechte score.

Continue reading