Waarom ‘Doe mij maar Google’ niet altijd het beste idee is

Het niet kunnen vinden van informatie is zo’n beetje de grootste klacht van medewerkers. Het intranet, de digital workplace, het document management systeem, het medewerkersportaal en het digtaal archief bieden in hun ogen weinig soelaas. Als je dan vraagt wat de mensen dan wél willen, zeggen ze bijna allemaal: “Doe mij maar Google!”

Nu voel je als informatieprofessional ergens diep van binnen dat Google niet de juiste oplossing is voor het vinden van ‘enterprise’ informatie. Maar zelf Google je ook de godganse dag en je vindt eigenlijk altijd wat je nodig hebt. Dus ja, waarom nemen we niet gewoon Google? Ik zal proberen daar wat argumenten tegen in te brengen.

Continue reading

Gartner Magic Quadrant Insight Engines 2019: magische AI-krachten van de zoekmachine

De analisten van Gartner voorspellen dat de manier waarop organisaties in 2020 informatie zoeken flink anders zal zijn. En dat allemaal dankzij nieuwe ontwikkelingen in semantische technieken en machine learning (ML).

Deze voorspelling is onderdeel van Gartner’s nieuwe Magic Quadrant voor ‘Insight engines’. Dit zijn zoekmachines die gebruik maken van AI-technieken en die direct inzetbaar inzicht geven uit de enorme hoeveelheid aan content en data binnen en buiten de organisatie.

Continue reading

Search Report 2018 maakt serieus werk van zoeken

search

Bijna iedereen zoekt bijna elke dag naar informatie. Als het niet wordt gevonden, bestaat het niet. Dus is het van eminent belang voor organisaties dat hun informatie wordt gevonden. 

Het vak ‘Information retrieval’ bestaat al enkele decennia, maar organisaties worstelen nog steeds met het vindbaar maken van informatie. Dus is het mooi dat een aantal search-experts de handen ineen hebben geslagen en een aantal praktische essays schreven over zoeken en vindbaarheid.

Continue reading